Communication: mehr als Gästekorrespondenz

Die App Communication ist mehr als nur ein Korrespondenztool. Sie ist das Herzstück der Yanovis Travel Suite. Die zentrale Benutzeroberfläche, gibt Ihnen jederzeit einen Überblick und schnellen Zugriff auf den aktuellen Stand des Gasts im Buchungsprozess und den Verlauf der Korrespondenz.

In 3 Schritten zum perfekten Angebot

Stellen Sie sich vor, die komplizierte Angebotserstellung ließe sich auf nur drei Schritte herunterbrechen. Mit der Yanovis Travel Suite bleibt das nicht länger ein Wunschtraum. Erzielen Sie mehr Buchungen und steigern Sie Ihren Umsatz dank schneller, vernetzter Kommunikation über E-Mail, Chat und WhatsApp!

Schritt 1: Angebotserstellung

Sobald die Anfrage des Gasts Sie erreicht, werden die Daten automatisch aus dem Hotelverwaltungsprogramm übernommen.
Zahlreiche Angebotsvorlagen stehen zur Verfügung und werden Ihnen passend zum Buchungszeitraum vorgeschlagen.
Dank hoher Personalisierbarkeit gestalten Sie jedes Angebot mit wenigen Klicks ganz individuell.
Sämtliche Preise, Zeiträume, Bedingungen etc. können angepasst werden.
Dabei kann jederzeit auf die zentrale Medienverwaltung zugegriffen werden.

Schritt 2: Individuelle, interaktive Angebots-Website

Die Yanovis Travel Suite stellt Ihr Angebot als verkaufsfördernde, interaktive Mini-Website (Landingpage) dar.
Das moderne Design wird zu Beginn an die Corporate Identity Ihres Betriebs angeglichen.
Alle Inhalte werden responsive ausgespielt, sind also für die Nutzung von Mobilgeräten optimiert.
Dank Profiling werden zahlreiche Vorlagen automatisch an den jeweiligen Gast angepasst.
Bei Bedarf können Sie jeden einzelnen Textbaustein sowie sämtliche Menüpunkte und Buttons verändern.

Schritt 3: Versand und Kontakt über mehrere Kanäle

Multi-Channel-Communication lässt Sie Ihren Gast jederzeit erreichen.
Das interaktive Angebot wird dem Gast optimiert als Link per E-Mail zugeschickt. Da die E-Mail nur mit einem Link zum Angebot und wenigen Bildern versehen ist, profitieren Sie von einer hohen Zustellrate. WhatsApp macht es Ihnen sogar noch leichter, den Kunden mit Ihrem Angebot direkt ohne unnötige Spamfilter zu erreichen.
Dank schneller, vernetzter Kommunikation über E-Mail, Chat und WhatsApp behalten Sie den Buchungsstatus stets im Blick.
Im kanalübergreifenden Communication-Panel sehen Sie den gesamten Verlauf der Korrespondenz mit dem Gast.
Interne Notizen erleichtern die Gästebetreuung an der Rezeption.

Nutzen Sie die Möglichkeiten der Multi-Channel-Communication

Unterschiedliche Kommunikationskanäle bieten Ihnen maximale Flexibilität. So erreichen Sie Ihren Gast mit Sicherheit:

Senden Sie dem Gast Ihr Angebot klassisch per E-Mail, Chat und WhatsApp zu. Ein prominenter Angebotslink steigert die Zustell- und Öffnungsrate.
Nutzen Sie WhatsApp, um Rückfragen zu klären und machen Sie sich die Vorteile des Chatprogramms zunutze, ohne ein aufwändiges zusätzliches Kommunikationstool zu benötigen: Der Gast ist mit dem Messaging-Dienst vertraut und ist eher bereit, zu interagieren.
Bieten Sie dem Gast persönlich per Telefon Zusatzleistungen an und stärken Sie die Gästebindung.
Mit der unkomplizierten und persönlichen Chatfunktion sparen Sie Zeit und Geld. Zudem ist es das perfekte Tool, um Ihren Gästen Fragen zu stellen - und das direkt auf der Landingpage.

Die Vorteile von Communication

Hohe Personalisierbarkeit
Vergessen Sie 08/15. Machen Sie jedes Angebot in wenigen Klicks zum individuellen Hingucker. Sparen Sie Zeit und Nerven mit individualisierbaren Vorlagen.

Multi-Channel-Kommunikation
Erreichen Sie Ihren Gast dort, wo er sich am liebsten aufhält! Kanalübergreifende Kommunikation über E-Mail, Chat und WhatsApp ist die Lösung.

Communication-Panel
Im übersichtlichen Communication-Panel überblicken Sie die gesamte Kommunikation, kanalübergreifend und inklusive Statusmeldungen. Der Gast steht auf der intuitiv bedienbaren Benutzeroberfläche im Mittelpunkt.

Automatisierter Versand
Bleiben Sie mit Ihren Gästen in Kontakt! Ereignisgesteuerte Nachrichten ermöglichen effizientes Arbeiten.

Personalisierbarkeit

Multi-Channel-Communication

Automatischer Versand

Smart Offer